Entenda por que a contrassenha existe e como ela protege sua conta

Senha de acesso e contrassenha têm funções diferentes. Juntas, elas garantem mais segurança para o seu dinheiro e para a cooperativa

Com o uso cada vez mais frequente do aplicativo e do internet banking, é natural que surjam dúvidas sobre termos e etapas de segurança. Uma das mais comuns é a diferença entre senha de acesso e contrassenha.

Apesar de parecidas no nome, elas têm papéis distintos e complementares. Entender essa diferença é essencial para usar os canais digitais da CoopCargill com mais tranquilidade e segurança.

O que é a senha de acesso e contrassenha

A senha de acesso é a senha principal do associado. Ela é utilizada para entrar no aplicativo ou no internet banking e também para identificar o associado no sistema.

As principais características são:

  • Criada pelo próprio associado
  • Pode ser alterada sempre que desejar
  • É usada em todos os acessos à conta

Uma comparação simples para que fique mais fácil de entender é que a senha de acesso é como a chave da porta da sua casa. Ela permite entrar, mas não protege, sozinha, o que está guardado dentro. Já a contrassenha funciona como um segundo nível de proteção, um fator adicional de segurança utilizado apenas em operações sensíveis.

Ela é usada para confirmar transferências, autorizar pagamentos, validar movimentações financeiras, confirmar troca de dados importantes, entre outras funções.

As principais características da contrassenha são:

  • Não substitui a senha de acesso
  • É usada somente em ações que envolvem risco financeiro
  • É gerada de forma automática
  • Funciona como uma confirmação extra de segurança

Para quem não tem familiaridade com segurança digital, é comum confundir os dois conceitos. Isso acontece porque ambas são chamadas de “senha” e aparecem em momentos próximos no uso do aplicativo. Por isso, muitos associados acabam entendendo a contrassenha como apenas “mais uma senha de login”..

Mas porque a contrassenha é tão necessária?

A contrassenha não é uma burocracia. Ela é um cuidado extra. Ela é uma proteção contra golpes e fraudes, porque mesmo que alguém descubra sua senha de acesso, essa pessoa mal intencionada não consegue efetuar ações dentro do sistema.

Golpes como phishing, engenharia social e vazamento de dados ficam limitados. Podemos dizer que ela é a principal barreira contra um prejuízo financeiro. Além disso, ela garante a autenticidade da ação uma vez que só o cooperado recebe a contrassenha.

Vale ressaltar que para a CoopCargill, essa tecnologia também é essencial porque reduz riscos operacionais, demonstrando adoção de boas práticas de segurança e ajudando na prevenção de fraudes internas e externas.

Hoje, o uso de duplo fator de segurança é considerado “padrão” em bancos e cooperativas, recomendado por especialistas em segurança digital, cada vez mais exigido por normas de compliance e governança.

Por isso, lembre-se: sempre que o aplicativo solicitar a contrassenha, é a CoopCargill cuidando do seu dinheiro, da sua segurança e da sua confiança. Vamos juntos fazer uma CoopCargill ainda mais segura.

Em caso de dúvidas, nossa equipe está pronta para ajudar através dos nossos canais de atendimento:

  • CoopCargill: Atendimento das 9h às 11h e das 13h30 às 16h, de segunda a sexta (exceto feriado): WhatsApp (11) 5039-5017.
  • Ouvidoria: Atendimento 24h, 7 dias por semana. Telefone de Discagem Direta Grátis (DDG) 0800 111 9124 ou pelo WhatsApp (51) 9691-0871. Site: https://speaksafely.com/fncc
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