Confira como a CoopCargill tratou as manifestações recebidas no primeiro semestre de 2025.
Entre 01 de janeiro e 30 de junho de 2025, a CoopCargill registrou duas manifestações inicialmente classificadas como reclamações em seu Canal de Denúncias.
Após análise, foi constatado que:
- Uma das manifestações não tinha relação com a CoopCargill, e a pessoa foi orientada a redirecionar sua solicitação à empresa responsável;
- A outra manifestação não se enquadrava nos critérios do Canal de Denúncias, sendo encaminhada ao Canal de Ouvidoria, onde foi tratada e respondida dentro do prazo estabelecido.
No mesmo período, foram registradas seis reclamações nos canais de Ouvidoria. Destas, uma estava relacionada à comunicação e cinco às operações de crédito.
Todas as manifestações foram analisadas com atenção e classificadas como improcedentes após avaliação criteriosa.
A CoopCargill reafirma seu compromisso com a ética, a transparência e a qualidade no atendimento, mantendo canais abertos e eficientes para garantir o diálogo com seus cooperados e colaboradores.
Formas de contato com a Ouvidoria
A Ouvidoria da CoopCargill está disponível pelo número 0800 800 5656 e pelo WhatsApp (51) 9691-0871, oferecendo aos cooperados uma linha direta para esclarecimentos e registro de demandas. Outra opção é o contato via site, permitindo que os cooperados enviem suas considerações para https://speaksafely.com/fncc
