CoopCargill alerta para fraudes que se disfarçam de ajuda e lembra aos cooperados que nunca se deve permitir o acesso remoto ao celular
O mundo digital trouxe muitas facilidades, mas também abriu espaço para novos tipos de golpes. Um dos que mais crescem em 2025 é o golpe da falsa central de atendimento, também conhecido como golpe da mão fantasma. Com ele, criminosos fingem oferecer ajuda e acabam tomando o controle do celular da vítima. Por isso, a CoopCargill preparou este alerta para proteger você e sua família.
Como funciona?
O golpe geralmente começa com uma ligação ou mensagem. Do outro lado da linha, alguém se apresenta como funcionário do banco e informa que há um problema na sua conta: “Olá, somos do suporte do seu banco. Precisamos acessar seu celular para confirmar um problema.” Com uma abordagem convincente, essa pessoa pede que você instale um aplicativo de acesso remoto, como AnyDesk, TeamViewer ou QuickSupport.
Esses aplicativos são legítimos, mas nas mãos de fraudadores viram uma ameaça. Ao instalar e passar o código, você entrega o controle do celular, e eles conseguem fazer Pix como se fosse você. Dados da Kaspersky mostram mais de 10 mil tentativas desse tipo de fraude no Brasil, sendo 3.500 só no início de 2025. Os criminosos exploram o medo e usam ferramentas conhecidas para enganar.
Como se proteger e reconhecer o golpe:
- Nunca instale aplicativos de acesso remoto sem saber exatamente quem está pedindo
- Nunca compartilhe códigos recebidos por SMS ou WhatsApp
- Desconfie sempre de mensagens ou ligações com tom de urgência
- Confirme qualquer orientação diretamente com o banco pelo site ou telefone oficial
- Evite clicar em links desconhecidos ou aceitar ajuda de quem você não conhece
Modus operandi
Criminosos usam o medo e a confiança em apps conhecidos para enganar as vítimas. Com a rapidez do Pix, o dinheiro é transferido antes que a pessoa perceba.
Por isso, prevenir é sempre o melhor caminho. Se você cair nesse tipo de fraude, avise o banco o quanto antes, registre um boletim de ocorrência e troque todas as senhas. Se tiver instalado algum app suspeito, o ideal é formatar o celular.
Estamos sempre em alerta! Compartilhe esta informação e, na dúvida, fale nos canais oficiais do seu banco e da sua cooperativa.
